苦情チームの介入とカジノへの連絡の後、新しいプレーヤーの記録が検討され、最終的に承認されました。プレーヤーは、新しい支払いの半分が受け取られたことを確認し、残りの半分にすぐに従ってほしいと依頼しました。数週間後、プレーヤーは支払いが受け取られたことを確認し、問題が新たに解決されました。ブラジルのプレーヤーは、過去3か月間の32,100万の利益を引き出そうとしていました。毎週25,100の制限があることを以前に確認していたにもかかわらず、彼女は支払いの遅れを理由に地元のカジノに融資の受け取りを遅らせました。
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- 彼らの病気の後、新しいカジノはメンバーシップのすべての制限を解除し、引き出しを中止しました。
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- イタリアのプレーヤーが引き出しを要求しましたが、まだ取得されていません。
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すぐに問題を解決し、再びプレイできるようにします。品質管理と顧客満足の目的のため、すべてのチャットはサービス開始時に記録されます。最初の 1 つは、ライブチャットにアクセスする前に確認する必要がある最新の FAQ セクションです。Mr Wager は、ユーザーが尋ねる質問を詳細に説明し、回答を添えています。質問がリストにない場合は、カスタマー サービスに問い合わせるように求められます。
カスタマー機能に連絡するのはばかげている…
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- プレーヤーの引き出しが支払われたため、新しい問題は解決しました。
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ドイツのプレーヤーは、第三者の不正行為によりメンバーシップを禁止されました。地元のカジノが申し立てを裏付けるデータを提供したため、私たちは新しい苦情を却下しました。プレーヤーは、いくつかの書類が却下されたため、アカウントの維持に苦労しました。私たちは、プレーヤーが他のいくつかのアカウントで同様の苦情を申し立てたことを知り、その苦情は「却下」として閉じられました。ブラジルのプレーヤーは、引き出しを3回試みましたが、賭けの基準に問題がありました。残高が 0.00EUR の場合、以前の条件は適用されないと伝えられましたが、それでも彼らはそうであり、説明と解決策を求めていることがわかりました。
私が本当に気分が高揚した理由…
プレーヤーは、資金を正常に引き出すことができることを確認しました。スペインのプレイヤーは、MrPacho カジノで 100% フリースピンを開始した後、ボーナス残高を失うという驚くべき経験をしました。彼はボーナスの新しい条件が複雑で、誤解していることに気づきました。プレイヤーは私たちの最後のメッセージにすべて返信しなかったため、この件を否定しました。ドイツのプレイヤーは、MrPacho カジノにメンバーシップを停止するよう要求されましたが、それでも 700 ユーロを入金することができました。彼らは、地元のカジノが新しいアカウントをブロックする要求を利用していないが、お金はまだ返還されていないとして、払い戻しを求めました。
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